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사용중인 운영체재 환경은?

[공지] 처벌 규정 변경 안내

얍카포럼 얍카 공지 0건 54회 18-01-12 18:06

본문

이글은 공식홈페이지 원글보다 다소 차이가 있을수 있으므로 정확한 정보는 위 링크를 통하여 확인해주시길 바랍니다.
안녕하세요. 부활얍카입니다.

얍카는 게임 플레이 중에 생기는 여러 어려움이나 궁금증을 해결해 드리고자 
운영자는 고객센터를 통해 다양한 서비스를 제공해 도움을 드리고 있습니다.

이를 통해 많은 분이 도움을 받는 분도 계시고
또, 해결이 어려운 문제에 대해서는 아쉬움을 토로해 주시기도 합니다.

이러한 문제 해결 과정에서 오가는 만족감이나 
아쉬움의 표현은 지극히 자연스러운 광경일지도 모릅니다.

하지만 일반적인 아쉬움을 넘어 운영자에게 욕설을 하거나,
반말을 하는 행위는 다른 차원의 이야기라고 생각하고 있습니다.

이러한 부분은 단순하게 감정이 상하는 부분을 떠나서 
고객센터 서비스를 제공하는데 큰 걸림돌이 됩니다.

또한 얍카에서의 불법행위로 서비스의 질을 낮추고,
정상적인 게임 이용을 방해하는 일부 회원이 있습니다.

이러한 맥락에서 운영자의 인권을 보호하고
좋은 서비스를 제공하기 위해 [처벌규정]을 조정합니다. 



■ 반영일자 : 2018년 1월 19일(금) 2018년 2월 19일로 변경되었습니다. 

■ 문의 또는 게임 내에서 운영자에게 욕설, 성희롱, 위협적 표현 등
   운영자에게 정식적 피해 혹은 인권침해에 해당되는 언행을 하는 경우

    → [1 차] : 경고 및 서비스 업무 중단
    → [2 차] : 서비스 업무 중단, 게임 이용제한 7일
    → [3 차]서비스 업무 중단, 게임 이용제한 15일
    → [4 차]서비스 업무 중단, 게임 이용제한 30일

■ 매크로 사용 및 적발 (*키보드에 부착된 매크로 기능을 사용해 적발된 경우도 포함)
   
    → [1 차] : 게임 이용제한 90일, 소지한 모든 아이템 회수, 동일 IP를 사용하는 타 계정도 함께 처벌
    → [2 차] : 게임 이용제한 영구, 캐릭터 삭제 (소지한 모든 아이템/레벨 삭제),동일 IP를 사용하는 타 계정도 함께 처벌



위와 같이 변경되는 사항은 2018년 2월 19일(월)부터 적용됩니다.
서비스 이용에 꼭 참고 부탁 드립니다. 

감사합니다. 
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