[GM노트 6화] 윈도우 10 호환 > 공지ㆍ소식

• 목록

안녕하세요.

유저와의 소통 : 부활얍카입니다.

GM노트를 통해 오랜만에 인사 올립니다.

모두에게 별이 되고 싶은 운영자별이입니다.

오늘은 최근 무료 업그레이드가 배포된 [OS : Windows.10] 관련하여

게임 호환성에 대해서 안내해 드리려고 합니다.

현재  [OS : Windows.10]은 부활얍카와 호환이 원활하게 되지 않습니다.

그렇기 때문에 [Windows.10] 사용자분들의 컴퓨터사양 정보의 수집을 부탁해 원인을 파악하고 수정하려고 합니다.

자세한 계획을 안내하자면,

10월 중순까지 [Windows.10] 비호환 관련 회원 분들에게 컴퓨터사양 제공을 부탁하여 원인을 파악하고

10월 말경부터 [Windows.10] 비호환 관련에 대한 호환 작업을 진행할 예정입니다.

그럼 발생하는 증상에 대해서 설명해 드리도록 하겠습니다.

위에 안내드린 내용처럼 호환 불일치시 발생하는 증상은

(1). 게임내 잔랙(버퍼링)이 심각하게 많아지며, 게임이 자주 튕깁니다.

(2). 게임 진행도중 '블루 스크린' 화면이 발생하면서 컴퓨터가 재부팅됩니다.

위 증상이 발생되는[Windows.10] 사용 회원이나

위 증상 외 에 다른 증상으로 게임 진행이 되지 않을 경우에도 문의 접수를 부탁드립니다.

접수 방법은 아래와 같습니다.

1. [버그리포트] 게시판을 통해 문의를 접수합니다.

2. 사용중인 OS와, 발생하는 증상, 발생시간, 발생(시도)횟수를 작성해 주시길 바랍니다. 

3. 사용중인 비트수(32비트, 64비트)를 적어주시길 바랍니다.

4. 마지막으로 본인의 컴퓨터 사양을 첨부파일로 첨부해 주시길 바랍니다.

   * 컴퓨터 사양 첨부 방법

   1. Windows 좌측 하단에 [실행]버튼을 클릭합니다.

   2. 실행 창을 오픈한 후 하단 검색창에 [dxdiag]를 입력합니다.

   3. [DirectX 진단도구] 창이 열리면 하단의 [모든 정보 저장]을 클릭해 저장한 뒤 파일을 첨부해 주시길 바랍니다.

이렇게 접수 양식을 1번부터 4번까지 양식에 따라 접수해 주시면 감사하겠습니다. ^^;

항상 좋은 서비스와 게임 문화 환경을 위해서 노력하는 부활얍카가 되겠습니다.

건강하시고 다가오는 추석 잘 준비하시어 풍요로운 명절 보내시길 바랍니다.

고맙습니다.