[안내] 버그/오류/오탈자 제보를 받습니다. (수정) > 공지ㆍ소식

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안녕하세요.

GM별이 입니다.

오늘은 버그/오류에 대한 제보를 회원 여러분들께 받아보고자 안내 드리려고 합니다.

눈에 보이지 않는 것도 많지만 얍카에는 수많은 오류와, 버그, 오탈자가 있는걸로 추정하고 있습니다.

일정 기간의 간격으로 이러한 오류나 버그 오탈자를 수정하고자 합니다.

하지만 운영자들끼리 많은 내역들을 모두 찾기에는 버거움이 있어 회원 여러분들께 제보를 받고자 합니다. 

알고 계신 버그나, 오류, 오탈자가 있다면 고객센터 1:1문의로 내용을 정리해 주시면 정말 감사하겠습니다.

작성시 아래의 내용 처럼 참고하시어 꼼꼼히 작성해 주시면 운영팀에서도 원인 파악에 조금 더 수월할 것 같습니다. 

<접수 예시>

1. 자신의 닉네임 : 

2. 문제의 요인을 발견한 날짜 :

3. 상세한 내용 : 

5. 관련 자료 및 재현 방법 : (*없거나 모른 다면 적지 않으셔도 됩니다.)

4. 하고싶은 말씀 :

위 내용을 작성해 문의를 주시면 <최초 제보자>와 <원인 파악에 큰 도움을 주신 분>께는 

감사의 마음을 담아 소정의 선물을 지급하도록 하겠습니다.

[신고 내용은 이렇게 처리합니다.]

  1) 새롭게 제보된 내용이 있는지 일정 기간마다 확인합니다.

  2) 제보된 내용을 운영자가 재현을 진행해 봅니다.

  3) 재현이 된 내용은 "현재까지 발견된 오류 리스트" 게시글에 등록됩니다.

     [현재까지 발견된 오류 리스트 바로가기] : (클릭)

  4) 재현 원리나 혹은 진행에 도움을 준 플레이어, 최초 제보자에게는 <감사의 선물>을 지급합니다.

  5) 특히 제보된 내용중 게임에 막대한 영향을 미치는 내용이 있다면, 먼저 문제를 수정하고

     공지를 통해 제보자의 명단을 안내 드립니다. (*다만 수정 여력이 되지 않을 경우에는 공지가 우선등록될 수 있습니다.)

[감사의 선물 지급 구성품]

  1) 제보된 내용의 재현 정보와, 게임에 미치는 영향이 큰 내용에 따라 감사의 선물이 차등 제공됩니다.

    * 심각한 영향을 끼치는 제보 + 재현 원리 설명 : *약 20~30만원 상당의 게임 아이템 지급

    * 심각한 영향을 끼치는 제보 : *약 15~20만원 상당의 게임 아이템 지급

    * 어느정도 영향을 끼치는 제보 + 재현 원리 설명 : *약 5~10만원 상당의 게임 아이템 지급

    * 어느정도 영향을 끼치는 제보 : *약 3~5만원 상당의 게임 아이템 지급

    * 미비하거나 심각하지 않은 내용 제보 + 재현 원리 설명 : * 약 5천원 ~ 1만원 상당의 게임 아이템 지급

    * 그외 자주 제보를 하시거나 경미한 내용을 제보하여 해결에 이바지 한 회원 : * 운영자 재량에 따라 일정 아이템 지급 

[아래의 경우에는 보상 지급에서 제외됩니다.]

  1) 제보 내용이 신고 제도의 취지와 맞지 않은 경우

  2) 제보 내용으로 정확한 파악이 어려운 경우

  3) 이미 다른 회원님이 제보하신 내용의 경우

  4) 제보 접수전부터 운영자가 알고 있거나, 수정 및 조사를 진행하고 있는 경우

  5) 제보한 내용을 사용하여 재화나 이득을 취한 경우

  6) 보상을 받고자 의도적으로 반복적인 내용 등 무분별한 제보를 한 경우

아울러 제보 내용을 분석했을 때 게임에 미치는 영향이 크지 않다고 판단되거나

제보 제도의 취지와 맞지 않은 경우라면 상세한 안내 없이 원활한 업무 진행을 위하여 "지정된 답변"이 등록될 수 있습니다. 

깨끗하고 더 나은 환경의 얍카가 되도록 많은 제보와 관심 부탁드립니다.

감사합니다.