[안내] 9/15 서버 다운현상 안내와 사과드립니다. (수정) > 공지ㆍ소식

안녕하세요. 부활얍카입니다.

우선 서버 다운 현상으로 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀 드립니다. 

9월 업데이트 작업을 진행하는 과정에서 운영자의 실수로 파일 소스 충돌이 발생해 서버 다운 현상이 발생하였습니다.

운영자의 실수로 모든 이용자에게 큰 혼란을 드리게 되었습니다. 

정말 죄송하다는 말씀드립니다.

보스나 입장재료를 제출하는 사냥터에서 플레이를 하시고 계셨던 분들은 

문의를 주시면 입장 횟수와 재료를 복구 해드릴 예정입니다. 

또한 서버다운 발생 기준으로 일부 회원 대상으로 3~10분 내지의 데이터가 롤백이 발생한 부분이 확인되었습니다.

운영자가 대상자들을 확인하여 수동 복구를 해 드리고 있으나 

수동으로 확인하기 때문에 간혹 운영자가 확인을 놓치는 경우가 발생할 수 있습니다.

복구 받을 아이템이 있음에도 일요일까지 복구가 되지 않았다면 문의를 주시면 다시 한 번 재 확인하여 도움을 드리도록 하겠습니다. 

(ex : 거래를 했는데 거래한 아이템이 내 슬롯에 있거나 사라진 경우 등)

서버다운 현상으로 많이 당황하셨을 회원님들을 생각하니 정말 면목이 없고 죄송스럽습니다.

진심으로 죄송합니다. 꾸벅( _ _);

아울러 적게나마 위로를 드리고자 소정의 보상을 제공해 드릴 예정입니다.

[서버 다운현상에 따른 사과 보상]

1. 서버 경험치 이벤트 2배 → 9/15(17:00) ~ 9/16 (23:59) 

2. 9월 14일(어제)부터 오늘 팅김 발생전까지 1회라도 출석을 한 캐릭터에게는 다음 업데이트시 사과의 선물을 우편으로 제공해 드립니다.

    [품목] : 빛나는행운상자[귀속](1), 에그머니꾸러미(1), 힐스강화권(1), 조각난해금권(30), 매료된향수(10), 킹카의선물세트[귀속](3)

              (접속은 하셨으나 출석은 못하신 유저분들은 번거로우시겠지만 별도로 확인을 해야하기에 개별적으로 고객센터로 문의 주시면 감사하겠습니다.) 

                  (계정당 1개의 캐릭터만 제공되며, 여러 캐릭터가 출석 했을 경우 레벨이 높은 캐릭터로 제공됩니다.) 

다시 한 번 이용에 혼란과 불편을 드린점 심심한 사과의 말씀 드립니다.

감사합니다.